GİZLİLİK POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi: [22.07.2025]
Firma: Renova Beauty Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti.
Web Sitesi: [www.redaynature.com]
İletişim Adresi: info@redaynature.com
1. Giriş
Renova Beauty olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (www.redaynature.com) kullanırken tarafımıza sağladığınız veya otomatik olarak toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve gerektiğinde kimlerle paylaşıldığını açıklar.
2. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Aşağıdaki kişisel veriler doğrudan sizden veya otomatik yollarla toplanabilir:
· Ad, soyad
· E-posta adresi
· Telefon numarası
· Teslimat ve fatura adresi
· Sipariş geçmişi ve işlem bilgileri
· Ödeme bilgileri (kart verileri sadece ödeme sağlayıcı tarafından alınır, tarafımızca kaydedilmez)
· IP adresi ve cihaz bilgileri
· Çerez (cookie) verileri
Toplama yöntemleri:
· Üyelik formları ve sipariş süreçleri
· İletişim formları ve müşteri destek talepleri
· Web sitesi gezinme ve kullanım bilgileri (çerezler aracılığıyla)
· E-posta ve SMS iletişimi
· Üçüncü taraf entegrasyonları (örneğin: ödeme sistemi, analiz hizmetleri)
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
· Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişlerin alınması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
· Ödeme işlemlerinin tamamlanması
· Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
· Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
· Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, site performansının ölçülmesi
· Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rızanızın olması kaydıyla)
· Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçlı teknik izleme
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini artırmak ve analiz hizmetleri sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler; oturumun yönetilmesi, tercihlerin hatırlanması, istatistik toplanması ve hedefli reklam faaliyetlerinde kullanılır.
Kullandığımız çerez türleri:
· Zorunlu çerezler (oturum yönetimi için)
· İşlevsel çerezler (tercihlerinizi hatırlamak için)
· Analitik çerezler (Google Analytics vb.)
· Reklam/pazarlama çerezleri (Facebook Pixel vb.)
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için [Çerez Politikası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda, gerektiği ölçüde ve yasal sınırlar içinde üçüncü taraflarla paylaşılır:
· Kargo firmaları: Ürünün size ulaştırılabilmesi için
· Ödeme kuruluşları: Güvenli ödeme işlemleri için
· Hukuk ve mali danışmanlar: Vergi ve yasal süreçlerin yürütülmesi için
· BT ve altyapı hizmet sağlayıcıları
· Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslara ticari amaçlarla satılmaz veya pazarlanmaz.
6. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Bazı hizmet sağlayıcılarımızın yurt dışında sunucuları olabilir (örneğin e-posta servisi, bulut depolama). Bu durumda verileriniz yalnızca KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen şartlar dahilinde ve açık rızanıza dayanarak yurt dışına aktarılır.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü sağlamak adına gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Bu kapsamda:
· SSL sertifikası kullanımı
· Sunucu ve ağ güvenlik önlemleri
· Yetkisiz erişimlere karşı parola korumaları
· Gerekli durumlarda veri şifreleme yöntemleri uygulanmaktadır.
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. 18 yaş altı bireylerden bilerek veri toplanmaz. Eğer böyle bir durum tespit edilirse, veriler derhal silinir.
10. İlgili Kişi Hakları
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
· Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
· Verilerinizin işlenme amacını ve bu verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
· Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
· Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
· İşleme amacının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
· İşlemenin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
· Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@redaynature.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
11. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Renova Beauty Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti. olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz ve verilerinizi yasal çerçevede korumayı taahhüt ediyoruz.